VoIP ( z angielskiego Voice over Internet Protocol) to potoczne określenie technologii umożliwiającej przesył głosu za pośrednictwem łączy internetowych albo dedykowanych sieci wykorzystujących protokół IP, popularnie zwanej telefonią internetową. Nasz głos dociera nie tylko do innego użytkownika sieci , ale i do abonenta zwyczajnej telefonii. Połączenia w telefonii VoIP można zrealizować dwojako. Możemy zdecydować się na programowe zainstalowanie oprogramowania, które umożliwi połączenia telefoniczne z wykorzystaniem komputera i podłączyć do niego mikrofon i słuchawki.

Jeżeli natomiast chcemy wykonywać połączenia sprzętowo – należy podłączyć osobny adapter (bramka VoIP, router VoIP i zwyczajny aparat telefoniczny z możliwością wybierania tonowego. Telefonia internetowa daje możliwość znacznie ograniczyć środki finansowe , które normalnie przeznaczylibyśmy na normalne połączenia telefoniczne, z uwagi na brak abonamentu oraz zazwyczaj darmowe połączenia w swojej sieci. Połączenia telefoniczne typu VoIP PSTN cechują się tak samo wysoką jakością co rozmowy w normalnej telefonii.